Privacy Policy (Drive)

Date d’effet : 01 Février 2026

Société : Drive Car Rental, Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States.

DrivecarrentalInc - Approved Ce…

Contact confidentialité : [email protected]

Cette Politique de Confidentialité explique comment Drive Car Rental, Inc. (« Drive », « nous ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos services de support (email, WhatsApp), et notre agent IA (ensemble, les « Services »).

Drive est une plateforme de mise en relation (marketplace / intermédiation) : nous facilitons la réservation auprès de sociétés locales de location de voitures indépendantes (« Loueurs »). Les Loueurs exécutent la location et peuvent traiter des données supplémentaires au moment du retrait.

1) Quelles données nous collectons

A. Données que vous nous fournissez

• Identité & contact : nom, email, téléphone/WhatsApp, pays/ville.
• Détails de réservation : destination, dates, lieu de retrait/retour, préférences véhicule, référence de réservation, contenu de vos messages.
• Support : échanges avec notre équipe, via email/WhatsApp/agent IA (et éventuelles pièces jointes si vous les envoyez).

B. Données collectées automatiquement

• Données techniques & d’usage : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, événements (clics, recherches), identifiants cookies, source de trafic, localisation approximative (via IP).

C. Données reçues de tiers

• Loueurs : statut (confirmé, indisponible), informations opérationnelles liées à la réservation.
• Prestataires de paiement (pour les frais payés sur notre site) : statut de paiement, métadonnées de transaction (nous ne conservons pas les données complètes de carte).

2) À quoi servent vos données (finalités)

Nous traitons vos données pour :

• Fournir les Services : recherche, réservation, confirmations, notifications.
• Transmettre votre demande au Loueur et permettre la confirmation/exécution.
• Assurer le support client : traiter les demandes, résoudre les problèmes, gérer les litiges.
• Améliorer nos Services : analyse d’usage, amélioration de l’expérience, tests.
• Sécurité & prévention de fraude : protéger la plateforme, détecter abus.
• Marketing (avec votre accord si requis) : offres, campagnes, remarketing.
• Obligations légales : conformité, demandes d’autorités, comptabilité.

3) Base légale (si applicable – UE/UK)

Selon votre localisation, nous utilisons :

• Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles : gérer une réservation et le support.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention fraude, amélioration des Services.
• Consentement : cookies non essentiels, marketing.
• Obligation légale : conformité.

4) Partage de données

Nous partageons vos données avec :

• Loueurs : pour confirmer et exécuter la réservation.
• Prestataires techniques : hébergement, analytics, emailing, support, sécurité.
• Paiements : prestataires de paiement si vous payez des frais sur notre site.
• Autorités : si requis par la loi.

5) WhatsApp & agent IA

Si vous contactez Drive via WhatsApp ou via notre agent IA, vos messages et métadonnées peuvent être traités pour répondre, améliorer le support et assurer la sécurité. Vous pouvez éviter WhatsApp en nous contactant par email.

6) Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

A. Essentiels (obligatoires)

• fonctionnement du site, sécurité, préférences.

B. Mesure d’audience & marketing (avec consentement si requis)

• statistiques, performance, campagnes.

7) Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées hors de votre pays. Nous appliquons des garanties appropriées lorsque requis (ex. clauses contractuelles standard).

8) Conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, puis nous les supprimons ou anonymisons.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation, etc.). Aucun système n’est infaillible.

10) Vos droits

Selon votre pays (ex. UE/UK), vous pouvez demander :

• accès, rectification, suppression,
• limitation / opposition,
• portabilité,
• retrait du consentement (cookies/marketing).

Contact : [email protected].

11) Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.

12) Liens tiers

Notre site peut renvoyer vers des sites tiers (Loueurs). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques de confidentialité.

13) Mise à jour

Nous pouvons modifier cette Politique. La version à jour sera publiée avec une nouvelle date d’effet.

14) Contact

Email : [email protected]

Adresse : Drive Car Rental, Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States.

DrivecarrentalInc - Approved Ce…